Veelgestelde vragen over Klarna
U kunt nu in 3 betalen met Klarna wanneer u meer dan £ 70 uitgeeft
Geen interesse. Geen kosten.
Geen kredietovereenkomst. Geen rente of kosten als u op tijd betaalt.Drie gelijke betalingen.
De eerste betaling wordt geïnd wanneer de bestelling wordt verzonden. De overige twee worden automatisch geïnd over 30 en 60 dagen.
Supereenvoudig aanmelden.
Selecteer Klarna bij het afrekenen en voer uw creditcard of betaalpas in. Dit is de kaart die Klarna gebruikt voor uw betalingen.
Hoe werkt het?
Stap 1
Voeg uw item(s) van meer dan £ 70 toe aan uw winkelmandje. Ga door naar de kassa en selecteer thuisbezorging.
Stap 2
Selecteer Klarna Pay in 3 als uw gewenste betalingsoptie bij het afrekenen.
Stap 3
Betaal later in 3 met Klarna. De eerste betaling wordt van uw kaart afgeschreven wanneer we uw bestelling verzenden. De volgende twee resterende betalingen worden 30 en 60 dagen later automatisch in rekening gebracht. U ontvangt een melding wanneer uw betalingen verschuldigd zijn en wanneer deze zijn geïnd.
Wat heb ik nodig?
1. Een Britse bankrekening
2. 18 jaar of ouder zijn
3. Een woonadres in het VK
Algemene voorwaarden
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden. De betaling moet worden gedaan aan Klarna:
- Betaal in 3 renteloze termijnen.
- Financiering: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop in flexibele of vaste maandelijkse termijnen betalen volgens de voorwaarden vermeld bij het afrekenen. De termijnbetaling is aan het einde van elke maand verschuldigd na indiening van een afzonderlijke maandelijkse factuur door Klarna. Meer informatie over Slice It, inclusief algemene voorwaarden en standaardinformatie over Europees consumentenkrediet, vindt u hier.
Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier. Algemene informatie over Klarna vind je hier. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna's privacyverklaring.
Privacybeleid van Klarna
Om u de betalingsopties van Klarna te kunnen aanbieden, zullen we bepaalde aspecten van uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelgegevens, doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsopties en om u aan te passen de betalingsopties voor u.
Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna's privacybeleid.
Risicowaarschuwing
*Als u niet uw volledige maandelijkse betaling doet, wordt de renteloze regeling stopgezet en moet u rente betalen over alle toekomstige betalingen tegen 18,9% APR-vertegenwoordiger.
Gelieve verantwoord te besteden. Meer lenen dan u zich kunt veroorloven, kan ernstige gevolgen hebben voor uw financiële situatie. Zorg ervoor dat u uw maandelijkse aflossingen op tijd kunt betalen.
Te late of ontbrekende representatieve betalingen kunnen ernstige gevolgen voor u hebben en ernstige geldproblemen veroorzaken.
Veelgestelde vragen
Wie is Klarna?
Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de volledige verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van soepele betalingen aan meer dan 200.000 online winkels. Meer dan 90 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen op Klarna om hun betalingen veilig af te handelen.
Kom ik in aanmerking voor Betaal later in 3 renteloze termijnen?
Om Betaal later in 3 renteloze termijnen te gebruiken, moet u minimaal 18 jaar zijn. Hoewel deze optie wijdverspreid wordt gepromoot, is Betaal later in 3 renteloze termijnen afhankelijk van uw financiële situatie. Kiest u voor Betaal later in 3 renteloze termijnen, dan heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.
Hoe vergroot ik mijn kansen om later in 3 renteloze termijnen geaccepteerd te worden voor Pay?
Klarna is uniek en biedt Betaal later in 3 renteloze termijnen op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en artikelbeschikbaarheid Als je 18 jaar of ouder bent, kun je je kansen op wordt aangeboden Betaal later in 3 renteloze termijnen door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en juiste adresgegevens opgeeft en verzending naar uw geregistreerde factuuradres regelt. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Alleen omdat u bent geaccepteerd voor Betaal later in 3 renteloze termijnen ervoor, betekent niet dat het voor elke bestelling wordt aangeboden. Als uw aanvraag voor Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt afgewezen, betekent dit niet dat deze wordt geweigerd voor toekomstige bestellingen.
Wat moet ik opgeven als ik een aankoop doe?
Als u een aankoop wilt doen bij Klarna met Betaal later in 3 renteloze termijnen, moet u uw mobiele telefoonnummer, e-mailadres, huidig factuuradres en een debet- of kaartkaart opgeven. Het mobiele nummer is vereist voor het geval we u moeten bereiken. Alle communicatie wordt naar uw e-mailadres verzonden. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, anders ontvangt u uw betalingsschema en eventuele bijgewerkte bestelinformatie niet.
Hoe werkt Achteraf Betalen in 3 renteloze termijnen?
Betaal later in 3 renteloze termijnen is een vorm van krediet waarmee u de kosten van uw aankoop kunt spreiden over 3 gelijke betalingen. De betaling voor elke termijn wordt automatisch geïnd van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Uw eerste termijn wordt geïnd wanneer uw bestelling is bevestigd door Ed Hardy en termijnen 2 en 3 respectievelijk 30 en 60 dagen later worden gepland. Je kunt het schema van je betalingen altijd volgen in de Klarna-app.
Hoe betaal je met Klarna op je website?
Voeg je artikelen toe aan je winkelmandje, ga verder met betalen en selecteer later betalen (betalen in 3 maanden).
Kan ik een artikel retourneren als ik met Klarna heb betaald?
Ja, retourneer je artikel gewoon per post en Klarna zal je terugbetaling verwerken.
Hoe krijg ik mijn geld terug als ik iets retourneer?
Je betaalt alleen voor wat je houdt. Als je je bestelling geheel of gedeeltelijk retourneert, zal Klarna je een nieuwe verklaring sturen zodra we je retourzending hebben verwerkt. Als u een aanstaande betalingsdatum heeft, leun dan achterover en ontspan. Als er een vertraging is bij het registreren van een retourzending, geeft Klarna een nieuwe betalingsdatum af voor alles wat je hebt besloten te houden.
Als je voor je bestelling met een kaart hebt betaald, wordt de terugbetaling teruggestort op dezelfde kaart. Als u Financiering gebruikt, is uw terugbetaling beschikbaar als een positief saldo op uw rekening bij Klarna. Hierdoor kunt u met uw account opnieuw aankopen doen bij deelnemende online winkels.
Wordt er een tegoedonderzoek uitgevoerd?
Klarna kan zogenaamde niet-opgenomen vragen (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscore en die alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna noch Ed Hardy voert kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.
Waarom is mij niet aangeboden om later in 3 renteloze termijnen te betalen?
Hoewel Betaal later in 3 renteloze termijnen op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd overal beschikbaar. De betalingsoptie Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adresgegevens, kaarthoudergegevens, bestelbedrag, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen.
Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden bij Klarna?
Betaling voor uw Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt automatisch afgeschreven van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd.De eerste betaling wordt geïnd wanneer de bestelling is bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn geïnd. Je kunt het betalingsschema van je betalingen altijd volgen in de Klarna-app.
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?
Zodra Ed Hardy uw annulering/retour heeft geaccepteerd, zal Klarna alle toekomstige geplande betalingen annuleren en alle verschuldigde bedragen terugbetalen. De retour wordt direct in de Klarna-app weergegeven.
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?
Klarna zal automatisch proberen om uw betaling voor uw aankoop bij Runners Need te innen van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Als we uw betaling niet op de geplande vervaldatum kunnen innen, zal Klarna twee dagen later nog een poging doen om de betaling automatisch te innen. Mocht deze laatste betalingspoging mislukken, dan zal Klarna u een afschrift sturen voor het volledige openstaande orderbedrag dat 15 dagen later opeisbaar wordt. Klarna zal u twee dagen voordat u probeert uw betaling te incasseren op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is en u kunt de vervaldatum altijd controleren in de Klarna-app wanneer het u uitkomt.
Er worden geen kosten of rente in rekening gebracht voor te late en/of gemiste aflossing(en). Uw kredietscore wordt niet beïnvloed door het gebruik van Klarna's 'Betaal later in 3 termijnen'-product, zelfs als u niet op tijd heeft betaald. Als u een betaling niet uitvoert, bent u in gebreke en kunt u Klarna in de toekomst mogelijk niet meer gebruiken. We kunnen doorgaan met het innen van achterstallige en momenteel verschuldigde betalingen op volgende vervaldata, of u apart factureren voor het onbetaalde totaal. Als u uw aankoop niet betaalt, kan Klarna een extern incassobureau inschakelen om namens ons te incasseren. Incassobureaus worden als laatste redmiddel gebruikt.
Er is mij gevraagd om naar de Klarna-site te gaan. Is dit correct?
Je kunt al je Klarna-aankopen en betalingsschema bekijken in de Klarna-app of door in te loggen op Klarna.com/uk.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Ed Hardy. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste beveiligingsprotocollen volgens de industriestandaard.
Kan ik voor de vervaldatum betalen?
Ja. Ga gewoon naar de Klarna-app of log in op Klarna.com/uk en betaal vroeg af.
Heb je mijn betaling ontvangen?
Klarna zal u via e-mail en pushmeldingen van de Klarna-app op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze met succes is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat uw betaling mislukt. Als een betaling is geïncasseerd maar je geen betalingsbevestiging hebt ontvangen, kun je altijd de status van je bestelling en betalingen controleren in de Klarna-app of door in te loggen op www.klarna.com/uk.
Wat gebeurt er met mijn afschrift als ik de goederen heb geretourneerd?
Zodra Ed Hardy de (gedeeltelijke of volledige) retourzending heeft ontvangen en jij hun bevestiging hiervan hebt ontvangen, zal Klarna je een bijgewerkt overzicht met een aangepast betalingsschema toesturen als je een gedeeltelijke retourzending hebt gedaan . Bij een volledige teruggave zullen we alle geïnde betalingen terugbetalen en toekomstige geplande betalingen annuleren. Je kunt de status van je bestelling altijd volgen in de Klarna-app.
Ik heb een afschrift ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen?
Als uw goederen niet zijn ontvangen, belt u Ed Hardy om uw bestelling en levering te controleren toestand. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum van je betaling kunnen uitstellen of de bestelling in de Klarna-app kunnen plaatsen terwijl je wacht tot de goederen arriveren.
Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra de winkel je annulering of retour heeft geregistreerd, wordt het geld binnen 5 werkdagen verwerkt.
Ik heb om terugbetaling gevraagd.Hoe word ik terugbetaald?
Restituties worden teruggestort op de betaalkaart of creditcard die oorspronkelijk is ingevoerd bij het afrekenen
Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift/betalingsgegevens.
U kunt inloggen in de Klarna-app of op www.klarna.com/uk, waar u al uw informatie over bestellingen en betalingsschema's.
Ik heb nog steeds vragen over betalingen, hoe kan ik contact opnemen?
Bezoek de Klarna-app Klarna's klantenservicepagina voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefoonopties.