Klarna FAQ

Nyní můžete platit ve 3 s Klarna, když utratíte více než 70 GBP 

Žádný zájem. Žádné poplatky.

Žádná úvěrová smlouva. Žádné úroky ani poplatky, když platíte včas.

Tři stejné platby.

První platba je vybrána při odeslání objednávky. Zbývající dva budou automaticky shromážděny za 30 a 60 dnů.

Super jednoduchá registrace.

Při placení vyberte Klarna a zadejte svou kreditní nebo debetní kartu. Toto je karta, kterou bude Klarna používat pro vaše platby.

Jak to funguje?

Krok 1
Přidejte do košíku položky nad 70 GBP. Pokračujte k pokladně a vyberte doručení domů.

Krok 2
Jako preferovanou platební možnost u pokladny vyberte Klarna Pay in 3.

Krok 3
Zaplaťte později ve 3 s Klarna. První platba bude stržena z vaší karty při odeslání vaší objednávky. Další dvě zbývající platby budou automaticky účtovány o 30 a 60 dní později. Obdržíte oznámení, kdy jsou vaše platby splatné a kdy byly vybrány.

Co potřebuji?

1. Bankovní účet ve Spojeném království
2. Být starší 18 let
3. Adresa bydliště ve Spojeném království

Smluvní podmínky

Ve spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko vám nabízíme následující možnosti platby. Platbu je třeba provést společnosti Klarna: 

• Zaplaťte ve 3 bezúročných splátkách.
• Financování: Se službou financování od Klarna můžete svůj nákup zaplatit flexibilními nebo pevnými měsíčními splátkami podle podmínek uvedených v pokladně. Splátka je splatná na konci každého měsíce po předložení samostatné měsíční faktury od společnosti Klarna. Další informace o Slice It včetně podmínek a standardních evropských informací o spotřebitelském úvěru naleznete zde.

Další informace a uživatelské podmínky společnosti Klarna naleznete zde. Obecné informace o společnosti Klarna naleznete zde. S vašimi osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými zákony na ochranu údajů a v souladu s informacemi v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Klarna.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Klarna

Abychom vám mohli nabídnout platební možnosti společnosti Klarna, předáme společnosti Klarna určité aspekty vašich osobních údajů, jako jsou kontaktní údaje a údaje o objednávce, aby mohla společnost Klarna posoudit, zda máte nárok na jejich platební možnosti, a přizpůsobit možnosti platby pro vás.

Obecné informace o Klarna naleznete zde. S vašimi osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými zákony o ochraně údajů a v souladu s informacemi v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna.  

Výstraha před rizikem

*Pokud neuhradíte celou měsíční splátku, bude bezúročné ujednání ukončeno a budete muset zaplatit úrok ze všech budoucích plateb u zástupce ve výši 18,9 % APR.
Utrácejte prosím zodpovědně. Půjčit si více, než si můžete dovolit, může vážně ovlivnit vaši finanční situaci. Ujistěte se, že si můžete dovolit své měsíční splátky včas.
Pozdní nebo chybějící platby zástupce pro vás mohou mít vážné důsledky a způsobit vám vážné finanční problémy.

Časté dotazy

Kdo je Klarna?
Klarna je švédský poskytovatel platebních služeb, který přebírá plnou odpovědnost za vaše platby. Klarna je poskytovatelem hladkých plateb pro více než 200 000 internetových obchodů. Více než 90 milionů spotřebitelů po celém světě důvěřuje společnosti Klarna, že bezpečně zpracuje jejich platby.

Mám nárok na platbu později ve 3 bezúročných splátkách?
Chcete-li použít Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách, musí vám být alespoň 18 let. I když je tato možnost široce propagována, Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách závisí na vaší finanční situaci. Při výběru Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách naše hodnocení neovlivní vaši bonitu.

Jak mohu zvýšit své šance na přijetí k platbě později ve 3 bezúročných splátkách?
Klarna je jedinečná a nabízí Plaťte později ve 3 bezúročných splátkách na základě řady faktorů, jako je hodnota objednávky, předchozí historie objednávek a dostupnost zboží Pokud je vám 18 nebo více let, můžete zvýšit své šance nabídka Plaťte později ve 3 bezúročných splátkách tím, že uvedete své celé jméno, přesné údaje o adrese a zajistíte dopravu na vaši registrovanou fakturační adresu. Všechny zakázky jsou posuzovány individuálně. To, že jste byli dříve přijati k platbě později ve 3 bezúročných splátkách, neznamená, že bude nabízena pro každou objednávku. Pokud bude vaše žádost o platbu později ve 3 bezúročných splátkách zamítnuta, neznamená to, že bude zamítnuta pro budoucí objednávky.

Co musím při nákupu poskytnout?
Pokud chcete u Klarna nakoupit pomocí funkce Pay později ve 3 bezúročných splátkách, budete muset uvést své číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu, aktuální fakturační adresu a debetní kartu nebo kartu. Číslo mobilního telefonu je vyžadováno pro případ, že bychom vás potřebovali zastihnout. Veškerá komunikace bude zasílána na vaši e-mailovou adresu. Je velmi důležité, abyste nám poskytli správné údaje, protože jinak neobdržíte plán plateb ani žádné aktualizované informace o objednávce.

Jak funguje Pay later ve 3 bezúročných splátkách?
Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách je forma kreditu, která vám umožňuje rozložit náklady na váš nákup na 3 stejné platby. Platba za každou splátku bude automaticky inkasována z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při placení. Vaše první splátka bude vybrána, když vaši objednávku potvrdí Ed Hardy, a splátky 2 a 3 jsou naplánovány o 30 a 60 dní později. Rozvrh plateb můžete kdykoli sledovat v aplikaci Klarna.

Jak platíte pomocí Klarna na svém webu?
Přidejte své položky do košíku, pokračujte k platbě a vyberte možnost zaplatit později (platba za 3 měsíce).

Mohu vrátit položku, pokud platím pomocí Klarna?
Ano, jednoduše vraťte zboží poštou a Klarna zpracuje vaši refundaci.

Jak mi budou vráceny peníze, když je vrátím?
Zaplatíte pouze za to, co si necháte. Pokud vrátíte část nebo celou svou objednávku, společnost Klarna vám vydá nové prohlášení, jakmile zpracujeme vaše vrácení. Pokud máte blížící se datum splatnosti platby – pohodlně se usaďte a relaxujte. Pokud se registrace vrácení zpozdí, Klarna vydá nové datum splatnosti za vše, co jste se rozhodli ponechat.
Pokud jste za objednávku zaplatili kartou, peníze vám budou vráceny zpět na stejnou kartu. Pokud používáte Financování, vaše refundace bude k dispozici jako kladný zůstatek na vašem účtu u Klarna. To vám umožní znovu nakupovat pomocí svého účtu v kterémkoli zúčastněném online obchodě.
 
Bude se hledat kredit?
Klarna může provádět takzvané nezaznamenané dotazy (neboli měkké vyhledávání úvěrů), které neovlivňují hodnocení úvěru a jsou viditelné pouze pro vás a společnost Klarna, ale nejsou viditelné pro ostatní věřitele. Klarna ani Ed Hardy proti vám neprovádějí vyhledávání kreditů, které by mohly ovlivnit vaše kreditní hodnocení.

Proč mi nebylo nabídnuto Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách?
Přestože je široce propagována platba později ve 3 bezúročných splátkách, není vždy univerzálně dostupná. Možnost platby Zaplatit později ve 3 bezúročných splátkách je automaticky generována algoritmy, které jsou závislé na řadě faktorů, včetně podrobností o adrese, podrobnostech o držiteli karty, výši objednávky, online obchodu, historii předchozích objednávek a dostupnosti zboží.

Jaké mám možnosti platby s Klarna?
Platba za vaši platbu později ve 3 bezúročných splátkách bude automaticky inkasována z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při placení.První platba je provedena při potvrzení objednávky. Druhá a třetí splátka se inkasují 30 a 60 dní po první splátce. Plán svých plateb můžete kdykoli sledovat v aplikaci Klarna.

Co se stane, když objednávku zruším nebo vrátím?
Jakmile Ed Hardy přijme vaše zrušení/vrácení, Klarna zruší všechny budoucí plánované platby a vrátí veškeré dlužné částky. Vrácení se okamžitě projeví v aplikaci Klarna.

Co se stane, když za objednávku nezaplatím?
Klarna se automaticky pokusí vybrat vaši platbu za váš nákup u Runners Need z debetní nebo kreditní karty, kterou jste zadali při placení. Pokud nebudeme moci vyzvednout vaši platbu v plánovaném datu splatnosti, Klarna se o dva dny později pokusí o automatické vyzvednutí platby. Pokud se tento poslední pokus o platbu nezdaří, společnost Klarna vám vystaví výpis na celou neuhrazenou částku objednávky, která bude splatná o 15 dní později. Klarna vás upozorní na splatnost platby dva dny před pokusem o vyzvednutí platby a datum splatnosti můžete kdykoli podle potřeby sledovat v aplikaci Klarna.

Za pozdní a/nebo zmeškané splátky vám nebudou účtovány poplatky ani úroky. Vaše kreditní skóre nebude ovlivněno používáním produktu Klarna „Zaplaťte později ve 3 splátkách“, i když jste nezaplatili včas. Pokud neprovedete platbu, budete v prodlení a v budoucnu možná nebudete moci používat službu Klarna. Můžeme se i nadále pokoušet shromažďovat neuhrazené a aktuálně splatné platby v následujících datech splatnosti nebo vám fakturovat nezaplacenou částku samostatně. Pokud za svůj nákup nezaplatíte, může se společnost Klarna spojit s externí inkasní agenturou, která vymáhá pohledávky naším jménem. Agentury pro vymáhání pohledávek se používají jako poslední možnost.

Byl jsem požádán, abych šel na stránky Klarna. Je to správně?
Všechny své nákupy Klarna a plán plateb si můžete prohlédnout v aplikaci Klarna nebo po přihlášení na Klarna.com/uk.

Jsou mé platební údaje v bezpečí?
Platební údaje zpracovává společnost Klarna bezpečně. Žádné údaje o kartě nejsou přenášeny ani drženy Ed Hardy. Všechny transakce probíhají prostřednictvím připojení zabezpečených nejnovějšími průmyslovými standardními bezpečnostními protokoly.

Mohu zaplatit před datem splatnosti?
Ano. Stačí přejít do aplikace Klarna nebo se přihlásit na Klarna.com/uk a zaplatit brzy.

Obdrželi jste moji platbu?
Klarna vás upozorní e-mailem a oznámením push z aplikace Klarna, když je platba splatná a když byla úspěšně vybrána, nebo v nepravděpodobném případě, že vaše platba selže. Pokud byla platba inkasována, ale neobdrželi jste potvrzení o platbě, můžete kdykoli zkontrolovat stav své objednávky a plateb v aplikaci Klarna nebo po přihlášení na adrese www.klarna.com/uk.

Co se stane s mým prohlášením, když zboží vrátím?
Jakmile Ed Hardy obdrží vrácení (částečné nebo úplné) a vy obdržíte jejich potvrzení, společnost Klarna vám zašle aktualizovaný výpis s upraveným plánem plateb, pokud jste provedli částečné vrácení. . Po úplném vrácení vrátíme všechny vybrané platby a zrušíme všechny budoucí plánované platby. Stav své objednávky můžete vždy sledovat v aplikaci Klarna.

Obdržel(a) jsem výpis, ale ještě jsem neobdržel(a) své zboží?
V případě, že vaše zboží nebylo přijato, zavolejte Edu Hardymu, abyste zkontrolovali svou objednávku a doručení postavení. Můžete také kontaktovat zákaznický servis společnosti Klarna, abychom mohli posunout datum splatnosti vaší platby nebo pozastavit objednávku v aplikaci Klarna, zatímco budete čekat na doručení zboží.

Zrušil jsem svou objednávku. Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou refundaci?
Jakmile obchod zaregistruje vaše zrušení nebo vrácení, bude refundace zpracována do 5 pracovních dnů.

Požádal jsem o vrácení peněz.Jak mi budou vráceny peníze?
Peníze budou zaslány zpět na debetní nebo kreditní kartu, která byla původně zadána při placení 

Neobdržel jsem e-mail s mým výpisem/platebními údaji.
Můžete se přihlásit do aplikace Klarna nebo na www.klarna.com/uk, kde najdete všechny své objednávky a informace o splátkovém kalendáři.

Stále mám otázky týkající se platby, jak se mohu spojit?
Navštivte stránku zákaznických služeb aplikace Klarna aplikace Klarna, kde najdete úplný seznam častých dotazů, možnosti živého chatu a telefonu.

.